Em um mundo em que a tecnologia assume cada vez mais protagonismo, as soft skills se tornam um diferencial importante para os contadores. Mais do que dominar questões técnicas, os profissionais da área se diferenciam quando são capazes de ter uma comunicação que seja clara, de construir relacionamentos sólidos, de serem flexíveis e de trabalharem em equipe de maneira eficaz.
Não há dúvidas que o conhecimento e a experiência técnica são fundamentais para um contador.
No entanto, considerando o mercado cada vez mais competitivo e mutável, desenvolver e aprimorar as soft skills, conhecidas também como habilidades interpessoais, se torna fundamental. Leia nosso conteúdo com atenção e confira como essas habilidades podem impulsionar sua carreira no mercado contábil.
O que são soft skills?
As soft skills são um conjunto de habilidades e características que refletem em como nos comunicamos, interagimos e nos comportamos com outras pessoas, ou seja, são relacionadas ao comportamento humano. Elas são essenciais por contribuírem para que os indivíduos construam relacionamentos saudáveis, trabalhem em equipe de maneira eficaz, resolvam conflitos e se adaptem a diferentes situações, por exemplo.
Quando desenvolvemos uma comunicação clara, incentivamos o trabalho em equipe ou desenvolvemos inteligência emocional, por exemplo, é possível ver impactos no trabalho realizado, contribuindo para debates mais ricos e decisões mais assertivas.
Desse modo, investir no desenvolvimento das soft skills contribui para se destacar no mercado e alcançar seus objetivos de carreira.
Por que é preciso estar atento a essas habilidades?
De maneira geral, essas habilidades permitem que os contadores questionem pressupostos, números e suas interpretações, impulsionando uma visão mais estratégica durante a sua atuação.
Um exemplo prático do uso das soft skills foi durante a pandemia. A necessidade de realizar o trabalho remoto de forma repentina exigiu que os profissionais fossem flexíveis, proativos e capazes de trabalhar em equipe.
Naquele momento, a competência técnica manteve sua importância, porém o que se destacou ainda mais foram as habilidades de evoluir continuamente, aprender e adquirir os recursos necessários para se adaptar às mudanças daquele momento.
Keiko Mori, líder de produto para Search Ads no Google, ressalta esse novo cenário de forma mais clara:
Soft skills no dia a dia do Contador
E no dia a dia? Vejamos alguns exemplos práticos de como as soft skills podem ser aproveitadas pelo contador:
Comunicação eficaz
Um contador que se comunica de forma eficiente com seus clientes fornece orientações claras sobre o cumprimento das obrigações, reduzindo atrasos e, consequentemente, evitando multas. O que contribui para a construção de uma relação de confiança mútua.
Empatia
Ao se colocar no lugar do cliente que enfrenta dificuldades financeiras, o contador demonstra sensibilidade e compreensão, podendo oferecer soluções personalizadas que contribuem para a fidelização do cliente e construção de uma reputação positiva.
Trabalho em equipe
Quando há colaboração entre as partes envolvidas, as entregas ocorrem sem grandes impedimentos. Por exemplo, se você solicita documentações de maneira organizada ao seu cliente, e ele também entrega de forma organizada, você economiza horas de trabalho. Algo que parece simples, mas que tem muito impacto: para 55% dos respondentes da pesquisa Horizonte Contábil a falta de organização dos clientes consome muitas horas do escritório!
Negociação
Um contador que negocia habilmente com um cliente consegue obter um melhor contrato, por exemplo, além de viabilizar acordos e soluções, reforçando o respeito e a confiança com seu cliente!
Aproveite para aprender, lendo: Educação Continuada: investindo no crescimento profissional
Desenvolvendo e aprimorando soft skills:
O desenvolvimento e o aprimoramento das soft skills é um processo contínuo. Cursos, workshops, treinamentos e mentorias podem ser ferramentas valiosas para aprimorar essas competências.
Além disso, a leitura de livros, a participação em eventos e a busca por feedback de colegas e clientes também são excelentes maneiras de se manter atualizado e desenvolver novas competências.
Vale lembrar que essas habilidades não são apenas complementos, mas ferramentas importantes para o sucesso em diversas áreas, seja pessoal ou profissional.
Pensando especificamente no âmbito profissional, ao investir no desenvolvimento dessas competências, você se prepara para os desafios do mercado atual, aumentando suas chances de sucesso na carreira, fortalecendo sua reputação e contribuindo para o crescimento do seu negócio.
Entretanto, independentemente dos benefícios de exercer as soft skills para o crescimento profissional e individual, outros desafios impactam o bom desempenho de um escritório contábil.
Esses desafios demandam uma abordagem dedicada e a implementação de estratégias específicas. É por isso que o VISÃO25 se empenhou em compreender os desafios enfrentados pelos escritórios contábeis por meio da pesquisa Horizonte Contábil para construirmos, juntos, um modelo que traga soluções viáveis!
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Aproveite também para ler nosso artigo sobre Como se adaptar às mudanças do mercado contábil.
